So-netさんは通信速度の悪い客から質問で、こちらは素人なりにFAQを読み、散々調べてからメールしたのにも関わらず、あれこれこっちに不備がないか事細かにデータを出せという。
結果はなんの対応もしないんだろうね。使い物にならないけども、解約の際はSo-net長割の違約金はいただく、と。
速度の保証は一切していない、というグレーな文言は便利です。
「払う料金の対価としてサービスが適正なものか」を提供する側が決めてるようなものです。
配達してくれる八百屋があって、「ピーマンを4個ください」と料金を支払う。届いたのは切れっ端のヘタみたいなもの。
八百屋「ピーマンが丸々届く保証はない。料金はいただく。」

こっちは青椒肉絲を作るつもりだったんだよ。

こんなことあり得るかな・・・？